Códigos de error Airzone
Servicio técnico · Airzone
Códigos de error Airzone: qué significan y qué revisar.
Identifique el aviso de su termostato Blueface, Think o Lite.
Los sistemas de zonificación Airzone avisan de cualquier incidencia con un mensaje de error en el termostato Blueface o Think, o con un parpadeo rojo en el termostato Lite. Hemos agrupado los códigos por tipo de fallo para que pueda identificar el suyo rápidamente y saber qué comprobar antes de llamar al técnico.
Importante: Airzone controla las rejillas y compuertas de cada estancia, pero no es el equipo de aire acondicionado. Si el termostato muestra «Error de unidad de AA», la avería está en la máquina, no en el sistema Airzone. En ese caso consulte el código en la pantalla o el mando del equipo: Daikin, Mitsubishi Electric, Fujitsu o Johnson.
1. Errores de comunicación.
Son los más habituales. Indican que dos elementos del sistema han dejado de comunicarse: el termostato con la central, la central con la pasarela o la pasarela con el equipo de aire.
| Código | Avería y qué revisar |
|---|---|
| Error 1 | Fallo de comunicación entre el termostato y la central Compruebe si aparece en todos los termostatos: si es así, revise el LED de diagnóstico de la central. Si solo afecta a uno, en los termostatos vía radio cambie la pila y acérquelo a la central para descartar falta de cobertura; en los de cable, revise el cableado del bus. Si persiste, reinicie la zona y vuelva a asociarla. |
| Error 9 | Fallo de comunicación entre la pasarela y el sistema Airzone El sistema abre todas las zonas y el equipo pasa a funcionar con su propio mando. Revise la conexión de la pasarela al puerto de máquina de la central, el estado de sus LED y las tensiones del bus. |
| Error 10 | Fallo de comunicación entre la pasarela BACnet y la central Solo en instalaciones con pasarela BACnet. Revise el cableado y la alimentación de la pasarela. |
| Error 11 | Fallo de comunicación entre la pasarela y la unidad interior Compruebe que el equipo de aire tiene corriente y está encendido desde su propio mando; al encenderlo, el error suele desaparecer en un minuto. Si el equipo no funciona tampoco por sí solo, la avería está en la máquina. |
| Error 12 | Fallo de comunicación entre el Webserver y el sistema Afecta solo al control desde la app Airzone Cloud. Revise la conexión del Webserver a la central y a la red wifi. |
| Error 14 | Fallo de comunicación entre el módulo de expansión y la central Revise el cableado y la alimentación del módulo de expansión de zonas. |
| Error 15 | Fallo de comunicación entre el medidor de consumo y la central Revise la conexión del medidor de consumo eléctrico. |
| Error 17 | Fallo de comunicación entre la pasarela Lutron y el sistema Solo en instalaciones domóticas con Lutron. Revise la pasarela. |
2. Sondas de temperatura.
Si la sonda del termostato falla, la zona deja de medir la temperatura y no puede pedir frío ni calor.
| Código | Avería y qué revisar |
|---|---|
| Error 5 | Sonda de temperatura en circuito abierto Reinicie la zona y vuelva a asociarla. Si el error continúa, la sonda o el termostato deben repararse o sustituirse. |
| Error 6 | Sonda de temperatura en cortocircuito Reinicie la zona; si persiste, reinicie todo el sistema y vuelva a asociarlo. Si sigue apareciendo, el termostato está averiado y hay que sustituirlo. |
| Error 16 | Error de medida del medidor de consumo Revise la instalación del medidor de consumo eléctrico. |
3. Aerotermia, radiante y accesorios.
Aparecen en instalaciones Airzone que controlan también aerotermia, suelo radiante o módulos de calidad del aire.
| Código | Avería y qué revisar |
|---|---|
| Error 13 | Fallo de comunicación entre la central y el módulo de elementos radiantes Revise el cableado y la alimentación del módulo que controla el suelo radiante o los radiadores. |
| Error C-02 | Fallo de comunicación entre la central y la placa de control de producción Revise el bus de conexión entre ambas placas y su alimentación. |
| Error C-09 | Fallo de comunicación entre la pasarela de aerotermia y la placa de control de producción Revise la conexión de la pasarela de aerotermia. |
| Error C-11 | Fallo de comunicación entre la pasarela de aerotermia y la bomba de calor Compruebe que la aerotermia tiene corriente y funciona desde su propio mando. |
| IAQ1 a IAQ4 | Incidencias de los módulos de calidad del aire Fallo de comunicación con el sensor de partículas o con el módulo de ionización, o actuador conectado sin ionizador. Requieren revisión del técnico. |
| Error de unidad de AA | Avería en el equipo de aire acondicionado o aerotermia El fallo no es de Airzone. Consulte el código que muestra el propio equipo (ver enlaces al inicio de esta página). |
4. Termostato Lite (sin pantalla).
El termostato Lite no tiene pantalla: avisa mediante el color y el parpadeo de su botón.
| Código | Avería y qué revisar |
|---|---|
| Rojo, 5 parpadeos rápidos | Sin comunicación con la central Si otros termostatos muestran Error 1, el fallo es general del sistema. Si solo afecta a esta zona, compruebe que ningún otro Lite tiene la misma dirección en sus microinterruptores. Si el fallo sigue al termostato al cambiarlo de sitio, está averiado; si se queda en la ubicación, revise el cableado o el soporte. |
| Error 8 (en Blueface o Think) | Termostato Lite no encontrado La central no detecta un termostato Lite asociado. En los Lite vía radio, cambie la pila y compruebe la cobertura; en los de cable, revise el bus. |
| Aviso de batería Lite | Batería baja en un termostato Lite Pulse el aviso en el termostato principal para ver la zona afectada y cambie la pila. |
5. Avisos que no son averías.
Estos mensajes informan de una función activa. No requieren reparación.
| Código | Avería y qué revisar |
|---|---|
| Antihielo | Protección antihielo activa Aparece solo mientras la función está actuando. |
| Ventana | Ventana abierta en la zona La climatización de la zona se ha detenido porque hay una ventana abierta. Solo con contacto de ventana instalado. |
| Presencia | Sin presencia detectada La zona pasa a modo Sleep y se apaga pasado un tiempo. Solo con control de presencia. |
| Rocío | Riesgo de condensación En sistemas con suelo refrescante, la zona se detiene para evitar condensaciones en el suelo. |
| ACS | Producción de agua caliente activa En instalaciones con aerotermia, la climatización de la zona se suspende mientras se calienta el agua. |
| Batería baja | Pila del termostato agotándose Queda autonomía para unas dos semanas. Cambie la pila. |
6. Errores de asociación en sistemas Flexa.
En instalaciones Airzone más antiguas, estos códigos aparecen al asociar un termostato a su zona.
| Código | Avería y qué revisar |
|---|---|
| 000 | Asociación no completada Compruebe la alimentación de la central y la cobertura del termostato; si la señal es baja, acérquelo o cambie su ubicación. |
| 001 / 006 | Compuerta ocupada La compuerta ya está asignada a otro termostato. Libérela con la opción «Sustituir» o elija otra. |
| 002 | Modo distinto de STOP Ponga el termostato maestro en STOP y repita la asociación. |
| 003 | Todas las zonas ocupadas El sistema admite un número máximo de zonas. Si un termostato deja de funcionar, su compuerta queda libre pasados 15 minutos. |
| 004 | Fallo de comunicaciones Se ha perdido la comunicación durante el proceso. Repítalo desde el principio. |
| 005 | Configuración de bypass incorrecta Ponga el maestro en frío o calor, apague las zonas y vuelva a configurar la red. |
| 008 | Termostatos desincronizados Repita la asociación. Si persiste, cambie la ubicación del termostato. |
¿El error no desaparece?
Antes de llamar, compruebe si el error aparece en uno o en todos los termostatos, cambie las pilas de los termostatos vía radio y verifique que el equipo de aire funciona con su propio mando. Con esos datos el diagnóstico es mucho más rápido.
Instalamos, configuramos y reparamos sistemas de zonificación Airzone en Madrid y en toda la Comunidad de Madrid.